شوهد طيار على خطوط «يونايتد إيرلاينز» وهو يأخذ قيلولة خلال رحلة من الولايات المتحدة إلى اسكتلندا، وشاهد الركاب الطيار، الذي لم يتم الكشف عن اسمه، وهو ينام خلال الرحلة التي تستغرق سبع ساعات، والتقط بعضهم صوراً له. وقال الراكب الذي صور المشهد وهو ضابط شرطة متقاعد، إن الطيار بدل ملابسه في الحمام ونام لمدة ساعة ونصف على أحد مقاعد الدرجة الأولى، ثم ارتدى زيه الرسمي مرة أخرى بعد أن استيقظ، وأضاف: «إذا كان الطيارون بحاجة لاستراحة، فليأخذوها بعيداً عن الركاب..لا يجب أن يكون قائد رحلة مسؤول عن مئات الأشخاص في وضع كهذا أمامهم» . وقالت خطوط «يونايتد إيرلاينز» في بيان لها «إن سلامة الركاب كانت مؤمنة. في الرحلات التي تتم عبر المحيط الأطلسي يحق للطيارين أخذ قسط من الراحة. الطاقم كان مكوناً من ثلاثة أفراد وهذا الطيار كان خلال فترة استراحته» .