قرّرت إدارة فندق «Henn-na» تسريح نصف «الروبوتات» العاملة هناك والبالغ عددها 243 واستبدالها بالبشر، لأنّها «قصّرت» في أداء واجباتها، حيث عجزت عن عمل نسخ من جوازات السفر، أو قيامها أحياناً بإيقاظ الزبائن النائمين والذين يعانون الشّخير، حيث أيقظتهم الروبوتات قائلة: «بماذا يمكن أن أساعدك؟». وقالت صحيفة «The Wall Street Journal»: إنّ «الروبوتات» قصّرت للأسف في أداء واجباتها بشكل دائم وخلقت مشاكل في أماكن العمل، كما اتضح أنّ «الروبوتات» عاجزة عن تنفيذ عمليات بسيطة رغم تقنياتها الفائقة، وكانت تصطدم ببعضها البعض في الممرّات، فضلاً عن فشلها في نقل الأمتعة، إذ نجحت في حملها إلى 24 غرفة فقط من إجمالي 100 غرفة متوفّرة في الفندق.
وأعلنت إدارة الفندق أنّها لم تتخلّ عن فكرة الاعتماد على «الروبوتات» في خدمات الفندق، إلا أنّها اعترفت أن «الروبوتات» عاجزة عن أداء واجباتها بفاعلية تامة بدون أن يساعدها البشر.
