fbpx
الراية الإقتصادية
خلال الحفل السنوي لـ «سكاي تراكس» في باريس

مطار حمد مرشح لجائزة الأفضل في العالم

المير: نسعى لإثراء تجربة المسافرين وتقديم تجربة فريدة

نقترب من المراكز الثلاثة الأولى لجائزة «أفضل مطار في العالم»

نجاح كبير في التحول إلى «مطار ذكي»

الدوحة ـ الراية :

 يُشارك مطار حمد الدولي في الحفل السنويّ لتوزيع جوائز سكاي تراكس العالميّة للمطارات، والمقرر إقامته في باريس في 2 أبريل من العام المُقبل 2020، وذلك بعد ترشّحه للجائزة ضمن فئة «أفضل مطار في العالم 2020».

وتستند جوائز سكاي تراكس العالمية، وهي من أهمّ الجوائز المرموقة في قطاع المطارات، إلى ترشيحات المُسافرين التي تتمّ عبر أكبر استطلاع للرأي لقياس رضا المُسافرين حول العالم. ومن المقرّر أن يُقام حفل توزيع الجوائز خلال «معرض محطات المسافرين 2020» وهو أحد المُؤتمرات والمعارض الرائدة للمطارات الدولية في العالم.

وتعكس مُشاركات مطار حمد الدولي في جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات مدى التطوّر الذي يشهده المطار من سنة لأخرى، حيث ارتقى من المرتبة الخامسة كأفضل مطار في العالم لعام 2018 إلى مرتبته الحالية التي أصبح بموجبها رابع أفضل مطار في العالم، وقد كان لهذا الإنجاز دورٌ فاعلٌ في ترسيخ مكانة مطار حمد الدولي باعتباره بوابة قطر التي باتت وجهة مفضّلة للمُسافرين حول العالم.

وقد أسهم النجاح الذي حقّقه المطار خلال جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات في تعزيز مكانته بين مطارات العالم الأخرى بما يعكس نمط الحياة العصرية في قطر مع الاحتفاء بالتراث والثّقافة

 تجربة فريدة

قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: غايتنا هي إعادة تعريف تجربة السفر في المطارات عبر تمكين المسافرين وإزالة ضغوط السفر عنهم مع الإبقاء على شغفهم باستكشاف كل جديد. ولذلك فنحن نسعى بكل جهدنا لإثراء تجربة المسافرين عبر تقديم تجربة حياتية متعددة الأبعاد تتخللها مشاهدة مجموعة مختارة من الأعمال الفنية وزيارة أفضل متاجر التسوق وأماكن الترفيه، وهي جميعها موجودة تحت سقف واحد.

أضاف: إن سكاي تراكس هي منصة تتيح للمسافرين التعبير عن آرائهم وتقييم تجاربهم معنا، ونحن نقترب من المراكز الثلاثة الأولى لجائزة «أفضل مطار في العالم» من جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020.

ويحظى مطار حمد الدولي بتقدير متزايد لتجربته ذات الخمس نجوم وتميّزه الذي بات سمة دائمة لعملياته التشغيلية. ونظرًا لأن المسافرين يقعون في صميم إستراتيجية المطار، يستعين مطار حمد الدولي بأدوات التكنولوجيا المتطورة في سبيل الوصول إلى مطار المستقبل. ويقدّم المطار تجربة خالية من المتاعب لمسافريه الذين يجدون أنفسهم أمام تجربة سفر مرنة ومعزَّزة بالخيارات، وذلك بفضل استعانة المطار بأحدث التقنيات الذكية وحلول الأتمتة والخدمة الذاتية.

المطار الذكي

وقد أتاح نجاح مطار حمد الدولي في استكمال المرحلة الرئيسية الأولى من برنامجه المتطوّر «المطار الذكي»، لحوالي 40% من مسافري الخطوط الجوية القطرية القدرة على التسجيل الذاتي على الرحلة ولـ 20% منهم القدرة على التسليم الذاتي للحقائب والأمتعة. أما المرحلة الرئيسية الثانية من برنامج المطار الذكي، والتي اكتملت مؤخرًا في أغسطس 2019، فهي تهدف إلى جمع المعلومات الخاصة برحلة الطيران وجواز السفر والسمات الحيوية للوجه في سجلٍ إلكتروني واحد في كشك تسجيل الوصول الذاتي أو تطبيق الهاتف الذكي.

وتسعى هذه المرحلة إلى زيادة تمكين المسافرين ومنحهم تجربة سفر سريعة وسلسة عبر الاعتماد على السمات الحيوية للوجه للتحقق من الهُوية في العديد من مراحل الرحلة، بما في ذلك التسليم الذاتي للحقائب والمرور عبر البوابات الأمنية وبوابات الصعود إلى الطائرة.

جوائز مرموقة

حصد مطار حمد الدولي العديد من الجوائز تقديرًا للتميز الذي حققه في عملياته التشغيلية ومرافقه وتجربة السفر خلاله. كما حظيت جهوده لتقديم أفضل الخدمات في عالم السفر بالتكريم الذي يليق بها من قِبل جوائز سكاي تراكس العالمية في عام 2019، حيث حلَّ المطار رابعًا كأفضل مطار في العالم. وبرهن المطار مرة أخرى على جدارته بتصنيف الخمس نجوم الذي حصل عليه، بعدما فاز بجائزة «أفضل مطار في الشرق الأوسط» للسنة الخامسة على التوالي، وجائزة «أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط» للسنة الرابعة على التوالي.

وفاز مطار حمد الدولي أيضًا بجائزة «أفضل مطار في فئة 30-40 مليون مسافر سنويًا» وجائزة «ثاني أفضل مطار في العالم» من مجلة «ترافل بلاس ليجر» العالمية 2019. وحصل المطار الواعد على لقب «أفضل مطار في تجربة السفر» للسنة الثانية على التوالي في التصنيف السنوي الذي تصدره شركة «أيرهيلب» المُتخصصة في الدفاع عن حقوق المُسافرين.

 

توسعة المطار لاستيعاب 53 مليون مسافر

يُواصل مطار حمد الدولي العمل على خطط التوسعة التي تهدف إلى تلبية الطلب المُتزايد على السفر الجوي وتعزيز مكانة المطار باعتباره بوابة السفر المفضلة. ومن المُرتقب أن ترفع هذه التوسعة الطاقة الاستيعابية للمطار إلى أكثر من 53 مليون مسافر، و3 ملايين طن من الشحن الجوي سنويًا بحلول عام 2022. وبالإضافة إلى المزايا المباشرة التي تترتّب على زيادة مساحة المطار وطاقته الاستيعابية، فسوف يتيح إنشاء مدينة المطار أيضًا فرصًا استثمارية هائلة في المُستقبل مثل منطقة للتجارة الحرة ومساحات مكتبية ومجمع أعمال وفنادق.

                   

 

بدء التصويت لمطار حمد الدولي

بدأت عمليات التصويت لمطار حمد الدولي عبر الموقع الرسمي لجوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات، وذلك من خلال الرابط التالي: http:/‏/‏www.worldairportsurvey.com/‏Surveys/‏favorite_airport.html

وتستند جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات إلى آراء وترشيحات ينتمي أصحابها إلى 100 جنسية حول السفر الجوي، وتشمل 550 مطارًا حول العالم. ويقيّم استطلاع الرأي رضا المسافرين بشأن 39 مؤشرًا من مؤشرات الأداء الخاصة بخدمات ومنتجات المطارات، بداية من تسجيل الدخول والوصول وتحويل الرحلات والتسوق والأمن والجوازات وحتى بوابات المُغادرة.

يقع مطار حمد الدولي على الخليج العربي، وتضفي الخلفية المائية بعدًا جماليًا رائعًا على تصميم المطار المعماري الأنيق، المدعوم بأنظمة تشغيل متطوّرة تنسجم مع رؤية «المطار الذكي». يضمّ المطار الذي يعمل على مدار الساعة، مدرجين وبرجًا مزودًا بأحدث المعدات لمراقبة الحركة الجوية، ويتسع حاليًا لاستقبال 30 مليون مسافر و360,000 طائرة سنويًا.

ويشمل المطار مساحة تزيد على 40,000 متر مربع تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب، ومنتجعًا صحيًا فريدًا من نوعه، كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين. إن مطار حمد الدولي هو بحد ذاته وجهة للزيارة، وقد مصمم لتلبية احتياجات المُسافرين العصريين.           

العلامات
زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق
X