أعلنت مجموعة قطر للتأمين، شركة التأمين الرائدة في قطر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، عن إنشاء شركة تابعة لخدمات تكنولوجيا المعلومات في مركز قطر للمال تدعى Anoud Technologies LLC (Anoud Tech). ستقدم هذه الشركة خدمات التسويق والتنفيذ والصيانة فيما يتعلق بنظام تكنولوجيا المعلومات المطوَّر داخليًا والمملوك بالكامل لمجموعة قطر للتأمين والذي سيتم من خلاله استهداف أكثر من 400 شركة حول العالم. ستتعاون مجموعة قطر للتأمين مع شركة Swiss Re، الشركة الأبرز في قطاع التأمين وإعادة التأمين العالمي، حيث ستقوم المجموعة بتقديم منصة إدارة التأمين الخاصة بها (العنود بلاس) والتي تم تطويرها لدى الشركة وذلك بغرض مساعدة شركات التأمين على الإشراف على استراتيجية الاكتتاب الخاصة بهم ومراقبة التعرض للكوارث الطبيعية.

وقال السيد خليفة بن عبد الله تركي السبيعي، رئيس المجموعة: إن تعاوننا مع Swiss Re – الشركة الأبرز في قطاع التأمين وإعادة التأمين العالمي – هو شهادة على قدراتنا المتميزة والاستثنائية في تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات المتطورة في مجال التأمين. وتعد هذه الخطوة ضمن أحد أهدافنا الرامية إلى تنويع مصادرنا المالية وذلك عبر دخول قطاع جديد مما يعزز حجم أعمال المجموعة وهذا يمثل ثمار سنوات الخبرة المتراكمة لمجموعة قطر للتأمين التي أصبحت أحد أهم شركات التأمين العالمية.

وأضاف خليفة السبيعي: إن شركة Anoud Technologies إحدى الشركات التابعة للمجموعة عبر نظامنا المتكامل (العنود بلاس) تستهدف الأسواق العالمية بسبب قدرة برامجه الشاملة على إحداث فعالية كبيرة في إدارة التأمين داخل أسواق التأمين العالمية من خلال تقديم منصة تكنولوجيا معلومات عالية المستوى لشركائنا. في الوقت نفسه، يوضح هذا العمل الدور الهام لمجموعة قطر للتأمين في تطوير وتطبيق التقنيات الرقمية المتقدمة في مجال صناعة التأمين.

وأكد السيد خليفة السبيعي، رئيس مجموعة قطر للتأمين، أن التحول الرقمي هو مستقبل صناعة التأمين. وسيصبح الركيزة الأساسية لنمو شركات قطاع التأمين والذي سيساهم بشكل كبير في تخفيض التكاليف الإدارية. أما عن توسيع نظامنا الإلكتروني المتكامل (العنود بلاس) فسيوفر لشركات التأمين في جميع أنحاء العالم فرصة للوصول إلى أفضل منصة تقنية عالمية لإدارة التأمين وتسريع عملية التحول الرقمي الخاصة بها.

وشدد السبيعي في حديثه على أهمية التركيز على جانب التوعية بالتغيرات التكنولوجية الحديثة بما في ذلك قنوات التواصل بين الشركات وعملائها والإسهام في تعزيز أدائها في السوق. مضيفاً: إننا نهدف من إنشاء هذا النظام الأساسي تسليط الضوء ومعالجة المعوّقات التي ساهمت في التغيير المستمر لقطاع التأمين على الصعيد العالمي خلال السنوات القليلة الماضية. حيث يشهد القطاع تغيراً متسارعاً يتطلب مزيداً من التعاون مع الشركاء الإقليميين والدوليين لتحقيق تحوّل إيجابي في هذا المجال.

وأضاف خليفة السبيعي: إن مجموعة قطر للتأمين تلعب دوراً كبيراً من أجل النهوض بقطاع التأمين ورفع إنتاجيته وقدرته على مواكبة التطورات وتعزيز قدرة القطاع على النمو وسد الفجوات بين العمليات التقليدية في صناعة التأمين والتطورات التكنولوجية المتسارعة التي قد تسبب بعض العوائق للشركات الناشئة. ومن أجل ذلك سيتم توفير هذه المنصة المتخصصة في مجال تكنولوجيا التأمين والتي ستفيد كثيراً من هذه الشركات لاسيما سيعود النفع أيضاً على عملاء هذه الشركات، وإذا لم تواكب شركات التأمين هذه التطورات، ستجد صعوبة في مواصلة أعمالها والمنافسة في السوق.

وقال السيد لوكاس مولار، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط في Swiss Re: عبر تعاوننا مع مجموعة قطر للتأمين ومن خلال نظام قطر للتأمين الإلكتروني (العنود بلاس)، نؤكد أنها ستكون أفضل منصة تأمين في السوق. حيث إن هذه المنصة ستدعم شركات التأمين لتقوية مرونتها التشغيلية ومواكبة التحول الرقمي. نحن متحمسون للعمل مع مجموعة قطر للتأمين في هذه الخطوة الهامة.

يوفر النظام المتكامل، (العنود بلاس)، لشركات التأمين برامج فعالة وشاملة لإدارة جميع جوانب عمليات التأمين الخاصة بهم. وبفضل استخدام التكنولوجيا المتقدمة ستتطور هذه الشركات في كيفية تنفيذ عملياتها، وتوفر المنصة أيضًا إمكانية الوصول إلى أحدث أدوات إعادة التأمين وقدرات وضع نماذج للمخاطر. بالنسبة للعديد من شركات التأمين في مختلف الأسواق، فإن التكاليف اللازمة لمواكبة التحول الرقمي يمكن أن تشكل عقبة لضمان جودة العمليات التشغيلية ومتطلباتها وما يترتب عليه من نفقات باهظة لإدارة أعمال هذه الشركات.

الآن، مع نظام التأمين المتكامل لشركة قطر للتأمين، سيكون بإمكان شركات التأمين الوصول الفوري إلى منصة تأمين شاملة رائدة في السوق، بما في ذلك الوحدات النمطية لإدارة علاقات العملاء والتأمين والمحاسبة الفنية والمالية وإدارة وثائق التأمين والمطالبات وسير العمل وإدارة المستندات، إعداد التقارير، تحليلات البيانات وإدارة إعادة التأمين. يتماشى تطور تكنولوجيا المعلومات لدى مجموعة قطر للتأمين مع رؤية قطر الوطنية 2030، التي تؤكد على تطوير الاقتصاد الرقمي كوسيلة لتمكين القطاع الخاص وتقليل اعتماد الدولة على صناعات الطاقة.

إن إيجاد حلول مبتكرة لتسريع عملية التحول الرقمي في مجال تكنولوجيا التأمين أصبح ركيزة رئيسية لنجاح أي شركة تعمل في مجال صناعة التأمين. وتحفيز الابتكار في مجال تكنولوجيا التأمين وإيجاد أبرز الفرص ومواجهة التحديات التي تواجه قطاع التأمين بما فيها التطور المستمر للتكنولوجيا سيصبح الشاغل الرئيسي في استراتيجيات نمو الشركات، وينبع من ذلك أهمية الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين ومستقبل تكنولوجيا التأمين بالتزامن مع النمو الملحوظ للخدمات التأمينية الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت.

طورت مجموعة قطر للتأمين على مدار الثلاثة عقود المنصرمة حلولاً مبتكرة لضمان فعالية عملياتها. ويعمل فريق متخصص لدى الشركة على تطوير الحلول التي تمنح أعلى درجات الجودة، يعتبر النظام المتكامل أحد أهم أسباب نجاح عمليات الشركة. يوفر هذا البرنامج المتكامل حلاً إلكترونياً فعالاً من حيث التكلفة عن طريق تنظيم العمليات وضمان القدرة التنافسية والربحية. وتقوم واجهة بيانية سهلة الاستخدام بربط المستخدمين على هذه المنصة التكنولوجية بسهولة وتستخدم قاعدة بيانات آمنة ودقيقة لتسهيل إدارة محفظة أعمال الشركة في مجال صناعة التأمين. وستظل مجموعة قطر للتأمين في تحسين وتطوير الحلول الشاملة التي تمتلك الشركة حقوق ملكيتها.

وفي عام 2019، فازت المجموعة بجائزة «أفضل تحول رقمي في مجال التأمين» المرموقة تقديراً لجهود الشركة المتميزة وإسهاماتها في بناء قدراتها الرقمية. حصلت شركة قطر للتأمين على الكثير من النجاح من خلال تبني التحول الرقمي ودمج الذكاء الاصطناعي (AI) في تنفيذ العمليات لتبسيط خدمات العملاء لديها وأيضاً من خلال أعمالها عبر بوابتها الإلكترونية، وقد حققت نجاحًا في إضفاء الطابع الرقمي على مجموعة من منتجاتها وخدماتها التأمينية، حيث إن البوابة الإلكترونية لقطر للتأمين تقدم العديد من الخدمات التأمينية التي أسهمت في التسريع من تنفيذ المعاملات للعملاء ويأتي ذلك ضمن محاولات شركة قطر للتأمين خلال الفترة الماضية إلى تحقيق هدف الوصول إلى المعايير العالمية لتقديم خدمات إلكترونية تفي باحتياجات العملاء.