حوار – طوخي دوام:
كشف السيد عبدالله ثامر الحميدي، الرئيس التنفيذي لشركة رفيق، أن الشركة نجحت بالتوسع محليًا في جميع أنحاء قطر، بالإضافة إلى الوصول لكافة دول الخليج والعراق والأردن. كما تطمح الشركة إلى التوسع عالميًا، مشيرًا إلى أن حصة التطبيق من السوق القطري تُقدر بنحو 60%.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة في حوار لـ الراية الاقتصادية: إن «رفيق» قامت مؤخرًا بإضافة خدمة الطلب الإلكتروني لرفيق مارت مع توفير خدمة التوصيل بوقت قياسي خلال 45 دقيقة والدفع من خلال البطاقة الائتمانية، مشيرًا إلى أن تطبيق رفيق يتعامل مع أكبر قائمة متنوعة لأكثر من 2500 مطعم في قطر، وذلك من خلال 2000 مركبة تعمل على مدى 24 ساعة.
وأضاف: نفخر بما وصلنا إليه كشركة رفيق إلى الآن كوننا أول شركة قطرية تشكل نجاحًا بارزًا في السوق القطري خلال فترة وجيزة، وأكد أن تطبيق «رفيق» يعمل على رفاهية المواطن والمُقيم، حيث يوفر جميع المنتجات التي يحتاجها الفرد ويقدم جميع التسهيلات اللازمة لخدمة المواطنين، وأوضح أنه على الرغم من أن توصيل الطعام هو الخدمة الأكثر استخدامًا في تطبيق رفيق إلا أن التطبيق يقدم خدمات أخرى.
وإلى نص الحوار:
– ما حصة التطبيق من السوق القطري؟
حصة التطبيق من السوق القطري تقدر بنحو 60% وسوف تستمر شركة رفيق في التوسع محليًا وخارجيًا، وتعمل الشركة على إعداد ودراسة خطط سنوية خاصة بكافة مجالات الشركة. كما تعمل الشركة على انضمام مطاعم جديدة ومشاهير جدد للتطبيق بشكل يومي، إضافة إلى المنتجات الجديدة المضافة أيضًا إلى قائمة المتاجر ورفيق مارت.
بعد مرور أكثر من عامين على إطلاق التطبيق.. ما تقييمكم للأداء؟
نفخر بما وصلنا إليه كشركة رفيق إلى الآن كوننا أول شركة قطرية تشكل نجاحًا بارزًا في السوق القطري خلال فترة وجيزة، ولكننا ما زلنا نعتبر أن هذه البداية فقط وأن طموحنا لن يتوقف أبدًا، حيث يعمل فريق شركة رفيق على إعداد ودراسة خطط سنوية خاصة بكافة مجالات الشركة وأقسامها طموحًا للتوسّع عالميًا.
- تسهيلات لتلبية احتياجات المواطنين والمُقيمين
- الجائحة حفزتنا على التطوير والابتكار
– ما الخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين والمقيمين ؟
يعمل تطبيق رفيق على رفاهية المواطن والمقيم، حيث يوفر جميع المنتجات التي يحتاجها الفرد ويقدم جميع التسهيلات اللازمة لخدمة المواطنين والمقيمين بكبسة زر واحدة.
وعلى الرغم من أن توصيل الطعام هو الخدمة الأكثر استخدامًا في تطبيق رفيق إلا أن التطبيق يقدم خدمات أخرى مثل المتاجر، حيث يعرض فيها المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي منتجاتهم المفضلة، إضافة للبقالة والصيدلية والزهور ومؤخرًا تمت إضافة أيقونة رفيق مارت للتسوق الإلكتروني في حال الرغبة بالتوصيل من المارت إلى المنزل.
إجراءات ميسرة
- خدمتنا تصل دول الخليج والعراق والأردن
- تيسير طريقة الدفع نقدًا وبطاقة الائتمان
– ما إجراءات تنفيذ الطلب على «رفيق» ؟
إجراءات تنفيذ الطلب على تطبيق رفيق سهلة جدًا، وهي من خلال تحميل التطبيق على الجوال الخاص بك والتسجيل بإيميل إلكتروني فعّال، إلى جانب تحديد الموقع، ثم اختيار الأيقونة المناسبة للطلب وصولًا لطريقة الدفع. «يتميز الطلب من تطبيق رفيق بسهولة التنقل ما بين الأيقونات والاختيار ما بين المتاجر والمطاعم المراد اختيارها، إلى جانب سهوله طريقة الدفع سواءً نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان يتميز أيضًا التطبيق بسرعة التوصيل.
– كم عدد المطاعم التي يتعامل معها التطبيق حاليًا؟
يضم رفيق أكبر قائمة متنوعة لأكثر من 2500 مطعم في قطر.
– ما الخدمات الجديدة التي يقدمها التطبيق لعملائه؟
قام تطبيق رفيق مؤخرًا بإضافة خدمة الطلب الإلكتروني لرفيق مارت مع توفير خدمة التوصيل بوقت قياسي خلال 45 دقيقة والدفع من خلال البطاقة الائتمانية.
- نعمل على مدار الساعة .. وضم مطاعم جديدة
– ما حجم المركبات التي يتكون منها أسطول التطبيق.. وما الأماكن التي يتم تغطيتها؟
عدد المركبات 2000 تعمل على مدى 24 ساعة يقوم تطبيق رفيق بالتوصيل إلى جميع مناطق دولة قطر، كما أن تطبيق رفيق يقوم بالتوصيل إلى جميع دول الخليج إضافة إلى العراق والأردن.
– ما الجديد الذي يقدمه التطبيق الفترة المقبلة ؟
الجديد هو رفيق مارت، الذي سوف يكون خطوة غير مسبوقة في عالم التسوق المرادف لما نقدمه في تطبيق رفيق الآن، كما يستمر تطبيق رفيق في صدد تحدي تقديم كل ما هو جديد وحصري، وذلك من خلال انضمام مطاعم جديدة ومشاهير جدد للتطبيق بشكل يومي، إضافة إلى المنتجات الجديدة المضافة أيضًا إلى قائمة المتاجر ورفيق مارت.
– ما خططكم المستقبلية.؟
خطط رفيق المستقبلية تتمركز حول توفير كافة سبل الرفاهية الممكنة لخدمة عملاء الشركة، «نؤمن كشركة رفيق بأن الوسيلة الفضلى للتخلص من الصعاب مواجهتها»، لم تكن جائحة كورونا عائقًا دون استمرارية نجاح شركة رفيق وتميّزها، بل على العكس تمامًا، كانت هذه الجائحة تحديًا وخُطوة جديدة لتطبيق كافة الأفكار الإبداعية والتطويرية في هذا المجال، حيث استطاعت شركة رفيق في ظل هذه الظروف الوصول للنجاح والتميز من خلال مواجهة كافة التحديات.
– هل هناك إمكانية في التوسع محليًا وخارجيًا؟
نجحت شركة رفيق بالتوسع محليًا في جميع أنحاء دولة قطر، بالإضافة إلى توسعها في الوصول لكافة دول الخليج، بالإضافة إلى العراق والأردن. كما تطمح شركة رفيق إلى التوسع عالميًا في خططها المُستقبلية.
