fbpx
المحليات
تطلقها وزارة التنمية لتمكين أفراد المجتمع من الإبلاغ عن مخالفات قانون العمل

منصة موحدة للشكاوى والمنازعات 24 الجاري

المنصة تتيح للعاملين بالقطاع الخاص تقديم شكاوى ضد جهات عملهم

منى الفضلي : توسيع قنوات التواصل وتطوير برامج الشكاوى العمالية

تصميم المنصة راعَى سلاسة وسهولة الاستخدام

إضافة 5 قنوات وشرائح جديدة في المرحلة الثانية قريبًا

الدوحة – عبدالحميد غانم:

أعلنت وزارةُ التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية عن إطلاق المنصة الموحدة للشكاوى والمنازعات في الرابع والعشرين من شهر مايو الجاري، بما يمكن جميع أفراد المجتمع من تقديم بلاغات ضد مخالفات قانون العمل ويتيح لجميع العاملين القطريين وغير القطريين في القطاع الخاص الخاضعين لقانون العمل تقديم شكاواهم ضد جهات عملهم.

المهندسة منى سالم الفضلي

وأوضحت المهندسة منى سالم الفضلي مدير إدارة نظم المعلومات بالوزارة، خلال مؤتمر صحفي عُقد أمس عبر تقنية الاتصال المرئي «عن بُعد»، أن المنصة الموحدة للشكاوى والمنازعات تهدف إلى تمكين جميع أفراد المجتمع من تقديم الشكاوى ضد جهات عملهم سواء الخاضعة لقانون العمل أو الجهات التي تقوم الوزارة بتنظيم أعمالها مثل الحضانات ومكاتب الاستقدام وغيرها.

وأضافت: إن إطلاق هذه المنصة يأتي في إطار توسيع قنوات التواصل مع الفئات المستهدفة وتطوير البرامج الداخلية الخاصة بالشكاوى العمالية وتحديثها وتسريعها وتسهيل استخدامها من خلال تحويلها إلى أنظمة وتطبيقات سحابية باستخدام نظام «مايكروسوفت ديناميك 365» الذي يمكن استخدامه على الأجهزة اللوحية والحواسيب والهواتف الذكية .. مشيرة إلى أن تصميم المنصة راعى سلاسة وسهولة الاستخدام، كما أنه حاصل على اعتماد مركز التكنولوجيا المساعدة «مدى» للنفاذ الرقمي.

وبيّنت أن المنصة الجديدة تضم مجموعة من الخدمات أهمها تقديم شكاوى العاملين في القطاع الخاص سواء قطريين أو غير قطريين ضد المنشآت أو الشركات الخاصة، وشكاوى العمالة المنزلية ضد أصحاب العمل وتقديم بلاغ عام من أي فرد في المجتمع عن مخالفة لقوانين العمل.. مؤكدة أن هذا الإطلاق يعد مرحلة أولى ستعقبها مرحلة ثانية قريبًا تتضمن خمس قنوات إضافية وأفرادًا وفئات وشرائح غير منضمة لهذه المرحلة.

  • عبدالله الدوسري: تسهيل إجراءات تقديم الشكاوى للعاملين وخدم المنازل
  • تحويل الشكاوى للجنة فض المنازعات العمالية خلال أسبوع إذا لم تحلّ وديًا

وتابعت: المنصة داعمة للغتَين العربية والإنجليزية مع ترجمة «أدلة الاستخدام» و«الأسئلة الأكثر شيوعًا» إلى 10 لغات أخرى، مشيرة إلى أنه سيتم إضافة رابط على موقع الوزارة لإتاحة الدخول للمنصة من جهاز اتصال مرتبط بالإنترنت. وأوضحت أن تقديم الشكوى يكون من خلال البطاقة الشخصية أو تأشيرة الدخول مع رقم الجوال أو عن طريق التوثيق الوطني واختيار نوع الشكوى.. مشيرة إلى أنه يمكن لمقدم الشكوى الدخول برقم الهاتف الجوال لمتابعتها، أما في حالة البلاغ ستقوم الوزارة بإرسال مفتشين للتحقق من صدقه واتخاذ الإجراءات القانونية بشأن المخالفين لقانون العمل دون الرجوع لمقدم البلاغ أو إبلاغه بالنتيجة.

عبدالله مبارك الدوسري

من جانبه، أكد السيد عبدالله مبارك الدوسري مدير إدارة علاقات العمل بالوزارة أن المنصة سهلت على العاملين في القطاع الخاص والخدم في المنازل إجراءات تقديم الشكاوى في حالة وجود أي ضرر تجاههم .. منوهًا بقيام الوزارة فور تلقيها الشكوى أو البلاغ بعمل اللازم ومحاولة حلها بشكل ودي خلال أسبوع واحد، وإذا تعذر ذلك تقوم الإدارة المختصة باستدعاء طرفَي الشكوى للتوقيع على المحضر وتحويله إلى لجنة فض المنازعات العمالية.

العلامات
زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق