الراية الإقتصادية
وزارة التجارة:

ضوابط الاستجابة لشكاوى المستهلكين

الدوحة – الراية:

دعت وزارةُ التجارة والصناعة المُستهلكين إلى الاحتفاظ بفاتورة الشراء أو الضمان، أو أي مُستند يثبت الحصول على السلعة أو الخدمة، لضمان أفضل استجابة للشكوى في حال وجود نزاع مع مُقدم الخدمة.

وتؤكدُ وزارةُ التجارة والصناعة باستمرار على ضرورة الحفاظ على حقوق المُستهلكين ومُقدمي الخدمة وتعمل على ضبط استقرار العلاقة بينهما وتُسيّر حملات تفتيش دورية ومُفاجئة على منافذ البيع ومراكز الخدمات، للتأكد من عدم مُخالفة قانون حماية المُستهلك الذي أقر عقوبات مُتعددة بحق المُخالفين، ما بين غرامات مالية والإغلاق المؤقت أو النهائي في حال استمرار المُخالفات.

العلامات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق
X