من الواقع.. محاكم وحضور جلسات عن بُعد
عبدالله بن حيي بوغانم السليطي
الجهودُ التي بذلها المجلسُ الأعلى للقضاء مؤخرًا بشأن التحوّل الإلكتروني في بعض الخِدمات والإجراءات مُقدَّرةٌ ويُشكَر عليها.
لكن الطموحات والآمال يجب أن تتعدى ذلك، وأن تتسعَ هذه الخِدمات إلى إجراءات إلكترونية مُتطوّرة، وأكثر مجالًا وسهولة في خدمة الجمهور والخصوم، بما يُتيح تقصير أمد القضايا، وتسريعها، تحقيقًا للعدالة الناجزة.
يستطيعُ المواطنُ القطري الآن ومن يعيش على أرضها، فتح وتسجيل الدعاوى إلكترونيًا وعن بُعد دون تجشم عناء الحضور لمقر المحاكم، وهذه خُطوة هامة لكن ليست كافية.
الكثير من الدول الآن، ومن بينها دول مُجاورة لنا، بدأت بتوفير وسائل وتجهيزات خِدمات حضور الجلسات القضائية والمُرافعات عن بُعد، وإتاحة الفرصة للمُتقاضين والخصوم حضور الجلسات المُباشرة وهم في البيت أو في أي مكان آخر في هذا العالم، والحديث مع القاضي والرد عليه، لدى كافة المحاكم بمُختلف درجاتها وأنواعها.
بوابة الخِدمات الإلكترونية للمجلس الأعلى للقضاء (يفضل وسمها باسم مختصر) رغم وجود وسائل إيضاح وشرح وفيديوهات في طريقة استخدامها، إلا أنها تتطلب أيضًا توفير خدمة المُساعدة والإرشاد للجمهور في كيفية التسجيل والدخول وفتح الدعاوى، وطريقة البحث وغيرها، حتى يألف الجمهور استعمال هذه الخِدمات بكل سهولة وأريحية.