3.5 مليون مراجع بمرافق «حمد الطبية» سنويًا

الدوحة – عبدالمجيد حمدي:

كشفَ الدكتورُ عبدالله الأنصاري -رئيس الإدارة الطبية بمؤسَّسة حمد الطبية- أنَّ المؤسَّسة تستقبلُ أكثر من 3.5 مليون مراجع سنويًا في جميعِ مرافقها، حيث يتمُّ توفير أعلى معايير الرعاية الطبيّة التي تتوافقُ مع المعايير العالمية والتي حصلت بالفعل على اعتمادات دولية في هذا الصدد، مؤكدًا استمرارَ المؤسَّسة في السعي نحو التَّطوير والتحديث بشكل مستمر.

وقالَ، في تصريحاتٍ صحفيةٍ على هامش مُنتدى الرعاية المتمركزة على الفرد 2023: إنَّ هذه النسخةَ من المنتدى هي الرابعة من نوعها، التي تهتمّ بالرعاية المرتكزة حول المريض من خلال العمل على مسايرة التطور والتكنولوجيا العالمية في المجال الطبي، بما ينعكسُ على تطوير الخِدمة، وتحسين تجارب المرضى في مرافق المؤسَّسة.

وأضافَ: إنَّ هناك تركيزًا على المرضى وعائلاتهم من خلال توفير خيارات أمامهم لاختيار نوعية الخدماتِ، موضحًا أنَّ التواصل مع المرضى باستمرار ساهم في الوقوف على نوعيَّة الخِدمات المطلوبة وكيفيَّة التوسّع فيها وتوفيرها بالصورة التي تسهمُ في تحقيقِ الهدف وهو العلاج السَّريع والدّقيق.

وأشارَ إلى أنَّ مؤسسة حمد الطبية تستقبلُ سنويًا أكثرَ من 3.5 مليون مراجع في جميع مرافقها ما بين أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية وكافة الخِدمات، وهو ما يتطلب العمل باستمرار للتواصل مع المراجعين للوقوف على احتياجاتهم، وتحقيق أكبر نسبة من الرضا عن الخدمات.

وأضافَ: إنَّ المؤسسة تبنّت خطوات تطويرية تعتمدُ على تطبيق التطبيقات الإلكترونية التي تسهمُ في تسهيلِ الخِدمات وتحسين تجارب المرضى، وسيتم خلال الفترة المقبلة التوسع في هذا المجالِ.

وأشارَ إلى أنَّ الحضورَ استمعوا إلى المُتحدثين المحليين والدوليين الذين قدموا أمثلةً من الواقع على الرعاية المُتمركزة على الفرد، مضيفًا: إنَّ المنتدى شَهد عددًا من العروض التقديمية والمتحدثين المقيمين في قطر حول تطور الرعاية الصحية، وهذا يدلُ على أننا قد أنشأنا حقًا، ونمتلك ثقافة الرعاية التي تركز على الفرد في مؤسسة حمد الطبية، كما أنَّ المنتدى يظهر تفانينا المستمر في الرعاية التي تركز على الشخص، ويعكسُ التزامنا الثابت بتقديم خدمات حانية وشاملة ومرتكزة على المريض.

وشهدَ المنتدى، الذي استضافته مؤسسة حمد الطبية، حضور ما يقارب 2000 متخصص في الرعاية الصحية، حيث يعتبر المنتدى حدثًا فريدًا يتمُّ تنظيمُه بالتعاون مع مستشاري الرعاية الصحية المرموقين على المستوى الدولي من منظمة بلانتري الدولية.

وقد ركَّز المنتدى على الإلهام والابتكار والتكيف في مستقبل الرعاية المرتكزة على الفرد، كما ركَّز أيضًا على حضور المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يتشاركون في إيجاد تجارب لتحسين النتائج الصحية وثقافة الرعاية الصحية للمريض والأُسرة.

كما تمَّ تصميم برنامج المنتدى لتحفيز الحضور على التفكير بنقد وإبداع في مجال الرعاية المتمركزة على المريض، مقدمًا اقتراحات قابلة للتنفيذ واستراتيجيات يمكن للمُمارسين استخدامها لتعزيز تجرِبة المريض.

ناصر النعيمي: تعزيز ثقافة التميز في توفير الرعاية الطبية

قالَ السيّد ناصر النّعيمي – نائب الرئيس لقطاع الجودة، ومُدير مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بمؤسسة حمد الطبية، ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، والرئيس المشارك للمنتدى-: إنَّ المنتدى يشكل عاملًا رئيسيًا في تعزيز ثقافة التميز التي تضمن حصول كلّ مريض على أفضل جودة من الرعاية في بيئة آمنة وحانية. وأضافَ: إنَّ رؤية العديد من المتخصصين في الرعاية الصحية كحضورٍ في هذا الحدث ومشاركتهم مع المتحدثين، تظهر أهمية متزايدة للرعاية الموجهة نحو الفرد والتأثير الإيجابي الذي يحققه هذا المُنتدى السنوي.

د. أحمد المحمد: استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية

بيّنَ الدكتورُ أحمد المحمد -رئيس الأقسام الباطنة، ومساعد رئيس الأطباء بمؤسسة حمد الطبية-، أنَّ أهم ما تناوله المنتدى هو التركيز على الأدوات المُتاحة للوصول لأهمّ النتائج في دعم الفرد، خاصةً باستخدام التقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعي والمعلوماتية، واستخدام التطبيقات لتسهيل الوصول للرعاية الصحية.

وتابعَ الدكتور المحمد في تصريحات صحفية: إنَّ الثورة المعلوماتية، يجب أن تدخل تدريجيًا على الأنظمة الصحية، أي أنه من المهم الحذر الشديد عند التّعامل معها كالذكاء الاصطناعي، فاعتماد أي منصة لابدّ أن يكون بناءً على دراسة واعية من قبل ذوي الاختصاص، حتى يتم اعتماد الأمر من جهةٍ رسميةٍ.

البروفيسور عبدالبديع أبو سمرة: التركيز على احتياجات المريض أساس نجاح الرعاية الصحية

أكَّدَ البروفيسور عبدالبديع أبو سمرة -رئيس إدارة الطب الباطني، ومدير قطاع الجودة، ومدير المعهد الوطني للسكري والسمنة وأمراض الأيض بمؤسّسة حمد الطبية- أنَّ أهميةَ المُنتدى ترجعُ إلى تركيزه على الرفع من قيمة المريض وأُسرته، لأنَّ الطبيب في بعض الأحيان لا ينظر إلّا من خلال المنظور الطبي فقط، دون مراعاة باقي الجوانب.

وقالَ: إنَّ المنتدى يجعل الكوادر الطبية تركز على ما يريده المريض، وما يرغب فيه، وهو أحد الجوانب الهامة في علاج المرضى، مُضيفًا: إنَّ الابتكار هو أحد الموضوعات الهامة التي يناقشها المنتدى، وهو جانب هام بالنسبة لمؤسسة حمد الطبية، ولا يقتصر على العلاج فحَسْب، بل يشمل أيضًا ما يحتاجُ إليه المريضُ ويريدُه.

د. نضال الأسعد: تشجيع الكوادر على الابتكار

أوضحَ الدكتورُ نضال أحمد الأسعد -رئيس قسم أمراض القلب بمستشفى القلب- أنَّ المنتدى يركّز على المرضى، وعلى الكادر الطبي، وعلى المجتمع بشكلٍ عام، فلا يركز على علاج المرض، ولكن على المنظومة الطبية ككل. وأضافَ: إن مؤسسة حمد الطبية تشجع الكوادر على الابتكار، والمنتدى -وغيره من المؤتمرات- يعدُ من أدوات المؤسسة في التشجيع على الابتكار، إضافةً إلى حثّ الكوادر على المساهمة في البحث العلمي على اختلاف التخصصات، فضلًا عن تبادل الخبرات مع الأطباء الزائرين.