1.7 مليون مستفيد من 1500 خدمة بالمراكز الصحية
مسلم النابت: دراسات وخطط لتحسين المواعيد والإعلان عنها قريبًا
الدوحة – عبدالمجيد حمدي:
كشفت الدكتورة مريم عبدالملك المدير العام لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن استقبال أكثر من 1.7 مليون مراجع سنويًا بمراكز المؤسسة البالغ عددها 30 مركزًا صحيًا توفر أكثر من 1500 خدمة إكلينيكية على أعلى مستوى.
جاء ذلك في مؤتمر صحفي للإعلان عن انطلاق المؤتمر الدولي الخامس للرعاية الأولية خلال الفترة من 9-12 نوفمبر المُقبل، تحت رعاية وزيرة الصحة العامة، تحت شعار «الرعاية الأولية اليوم: الدروس المستفادة والعمل المستقبلي لتحقيق الاستدامة». وقالت الدكتورة مريم عبدالملك إن المؤسسة تقوم بعمل استطلاعات لرصد رضا المُراجعين باستمرار ونحن دومًا نحرص على رصد آراء الجمهور بهدف تطوير خدماتنا، ورضا المراجعين على خدمات الرعاية الصحية الأولية مقبولة جدًا مقارنة بالنسب العالمية.
وأشارت إلى أنه فيما يتعلق بالمواعيد فإن المؤشرات الرقمية والبيانات تؤكد أن هناك تحسنًا في هذا الجانب فمثلًا عيادات الأسنان كانت تشهد انتظارًا لشهرين، أما الآن لايوجد انتظار للمواعيد في العيادات التخصصية أكثر من 9 أيام، وهناك عيادات الدخول الفوري للمراجعين من الحالات الطارئة، ونحن نسعى لتحسين الخدمات، كما أن هناك تقارير ترفع لوزيرة الصحة العامة وتقارير كل 3 ثلاثة أشهر تُرفع لرئاسة مجلس الوزراء لمتابعة هذا الأمر. وأكدت أهمية توفير خدمة الدعم النفسي في المراكز الصحية، موضحة أن الخدمات موجودة من خلال 6 عيادات وهناك خطة لزيادة عددها حيث لمسنا إقبال الناس على هذه الخدمات.
وأوضح السيد مسلم النابت -نائب رئيس اللجنة التنظيمية ومساعد المدير العام للشؤون الإدارية والخدمات المشتركة- أن هناك قنوات تواصل مستمرة مع المراجعين لرصد جميع الملاحظات الخاصة بجودة الخدمات، خاصة ما يتعلق بموضوع المواعيد موضحًا أن هناك خططًا ودراسات للعمل على تحسين هذه الخدمة بشكل كبير قريبًا، وسيتم الإعلان عنها فور الانتهاء منها. وأضاف إن اهتمام المؤسسة بتنظيم هذا المؤتمر بشكل دوري، بمشاركة محلية ودولية يأتي تأكيدًا لاهتمام الدولة وحرصها على التطور والابتكار والاستدامة في مجال الصحة.
وأوضحت د. زليخة الواحدي رئيس اللجنة العلمية للمؤتمر أنه من المُنتظر أن يتضمن المؤتمر سلسلة نقاشات متنوعة عبر تنظيم أكثر من 30 جلسة نقاشية، ما يتيح فرصة قيّمة لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات.
وأضافت أن عدد المسجلين في المؤتمر بلغ حتى الآن 862 شخصًا بينما بلغ عدد المُسجلين في الورش التدريبية 51 شخصًا، موضحة أن المؤتمر سوف يشهد عرض 100 ورقة بحثية مع إمكانية التصويت لأفضل البحوث.
