173 وكالة سفر قطرية مسجلة في «إياتا»

حوار – عاطف الجبالي:

قال السيد أحمد حسين، نائب رئيس مكتب الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) في قطر: إن 173 وكالة سفر قطرية مسجلة تحت مظلة (إياتا)، مشيرًا إلى أن اعتماد (إياتا) يمثل العنصر الأساسي لعلاقات شراكة أقوى مع شركات الطيران. وأضاف في حوار خاص لـ الراية الاقتصادية أن اعتماد (إياتا) يوفر العديد من المزايا لوكالات السفر، التي تشمل: تعزيز قوة علاقاتها مع شركات الطيران من خلال حلول السداد القياسية والفرص الإضافية لتحقيق الإيرادات، وتبسيط التعاملات مع شركات الطيران، ودخول موحد إلى نظام السداد وإصدار التذاكر، وإجراءات موحدة، والتعامل بسهولة مع الشركاء في مجال السياحة والسفر. وأوضح أحمد حسين أن نظام « بي -أس-بي» يمكن وكلاء السفر وشركات الطيران من التعامل على منصة واحدة من خلال تسهيل إدارة العمليات المرتبطة بإشعارات الخصم المباشر والائتمان والمبالغ المُستردة والعمولات.

وكشف أنه بحسب آخر الإحصائيات، تقدر مبيعات وكالات السفر المسجلة تحت مظلة (إياتا) في جميع أنحاء العالم بأكثر من 250 مليار دولار سنويًا، مشيرًا إلى أن الاتحاد الدولي للنقل الجوي يحظى بثقة أكثر من 74 ألف شركة من كُبرى شركات السياحة والسفر بالإضافة إلى 400 شركة طيران، كما يعمل (إياتا) في أكثر من 207 دُول..وإلى تفاصيل الحوار:

• في البداية..كم عدد وكالات السفر القطرية المسجلة تحت مظلة (إياتا)؟

– يبلغ عدد وكالات السفر العاملة في السوق القطري والتي تعمل تحت مظلة الاتحاد الدولي للنقل الجوي أكثر من 173 وكالة.

• ماذا يقدم الاعتماد من (إياتا) لوكلاء السفر؟

– يوفر اعتماد (إياتا) العديد من المزايا لوكالات السفر، والتي تشمل: تعزيز قوة علاقاتها مع شركات الطيران من خلال حلول السداد القياسية والفرص الإضافية لتحقيق الإيرادات، تبسيط التعاملات مع شركات الطيران من خلال عقد واحد مُتعدد الأطراف، ودخول موحد إلى نظام السداد وإصدار التذاكر، وإجراءات موحدة، وتعزيز سمعتها لدى عملاء السفر من خلال بطاقة هوية (إياتا) الخاصة بوكلاء السفر، والتعامل بشكل أسهل مع مجموعة كبيرة من الشركاء في مجال السياحة والسفر ممن يشترطون الحصول على الاعتماد.

كما توفر خدمات وكلاء السفر المقدمة من (إياتا)، مدفوعات مبسطة لشركات الطيران مع خيارات تناسب النشاط التجاري، طرق سداد دون ضمان مالي لشركات الطيران، بالإضافة إلى إمكانيات تحصيل العمولات.

• لماذا يجب الانضمام إلى شبكة وكلاء السفر التابعة ل (إياتا)؟

– اتحاد النقل الجوي الدولي يثق به الشركاء الفاعلون الرئيسيون في مجال السفر والسياحة في العالم، كما أن العلاقة المُميزة مع معظم خطوط الطيران العالمية تمكننا من تبسيط العلاقات بين الناقل والوكيل والشركاء الفاعلين الآخرين في هذه الصناعة.

هذا وتُمكن نظم الفوترة والتسوية «بي -أس-بي» وكلاء السفر وشركات الطيران من التعامل على منصة واحدة من خلال تسهيل إدارة العمليات المرتبطة بموضوعات إشعارات الخصم المباشر والائتمان و المبالغ المستردة والعمولات.

• ما هي بطاقة الهوية والتعريف (إياتان/‏‏إياتا) ؟

– (إياتان/‏‏إياتا) هي بطاقة الاعتماد المُعترف بها دوليًا من قبل صناعة السفر والسياحة. والعاملون المهنيون في مجال السفر والسياحة الذين يحملون بطاقة (إياتان/‏‏إياتا) يمكنهم الوصول إلى مدخلات التعليم وبرامج مكافآت السفر من موردي صناعة السفر والسياحة مثل الفنادق وخطوط الطيران ومناطق الجذب السياحي.

• ما هي الخطوات لتسجيل شركة سفر جديدة في (إياتا)؟

خطوات بسيطة لتسجيل وكالات السفر في الاتحاد الدولي للنقل الجوي، تشمل: إنشاء ملف التعريف الخاص بوكالة السفر وإتمامه عبر بوابة العملاء IATA Customer Portal، اختيار الخدمات ضمن قائمة اعتماد (إياتا) يتم الانتقال إلى الخدمة، اختيار طلب اعتماد جديد، كما يساعد معالج الاعتماد على اختيار المستوى الذي يناسب وكالة السفر سواء كان «جو-جلوبال» أو «جو-ستاندرد» أو «جو-لايت»، بالإضافة إلى تعبئة الطلب وإرساله إلى (إياتا).

• كم تبلغ مبيعات التذاكر عبر وكلاء السفر المسجلين تحت مظلة (إياتا)؟

– بحسب آخر الإحصائيات، تقدر مبيعات وكالات السفر المسجلة تحت مظلة (إياتا) في جميع أنحاء العالم بأكثر من 250 مليار دولار سنويًا، ويحظى الاتحاد الدولي للنقل الجوي بثقة أكثر من 74 ألف شركة من كُبرى شركات السياحة والسفر بالإضافة إلى 400 شركة طيران، كما يعمل (إياتا) في أكثر من 207 دُول.

3 مستويات للاعتماد من «إياتا»

وحول مستويات اعتماد شركات السفريات في (إياتا) قال أحمد حسين: يوجد ثلاثة مستويات، المستوى الأول وهو «جو-جلوبال» الذي يعد المحطة الشاملة للوكلاء متعددي الجنسيات ويخلصهم من ضرورة استخدام نظم دفع وتسوية متعددة ويزيح عن كاهلهم تعقيدات الوفاء بعدة اشتراطات مالية مُختلفة بحسب السوق الذي تتعامل فيه.

أضاف: المستوى الثاني وهو «جو-ستاندرد»، وهذا يقدم أقصى قدر من المرونة مع إمكانية الوصول واستخدام كافة سبل الدفع المتاحة لرفع كفاءة الأداء المالي لأقصى درجة. أما المستوى الثالث فهو «جو-لايت»، وهي طريقة لتسيير معاملات وكلاء السفر مع شركات الطيران وتعزيز علاقاتهم من خلال نظام الدفع حسب الاستخدام لإصدار التذاكر وفرص العوائد التكميلية.

100 شركة طيران تقبل نظام «إياتا إيزي باي»

أشار أحمد حسين إلى أن نظام «إياتا إيزي باي» يقبل أكثر من 100 شركة طيران حول العالم، كما يعد نظامًا جديدًا لوكلاء السفر المعتمدين من (إياتا) للسداد مقابل تذاكر الطيران بصورة فورية، وترتكز الخدمة على محفظة إلكترونية، وتتميز بكونها سهلة الشحن والاستخدام للسداد مقابل التذاكر، وتمثل مصدر اطمئنان لشركات الطيران وتوفر مرونة كبيرة لوكلاء السفر، كما أنها تقدم دون تكلفة أو رسوم سنوية.

وقال: تقبل المدفوعات بهذه المحفظة نظم التسوية لدفع الفواتير في معظم شركات الطيران طبقًا للاستخدام مباشرة من خلال محفظة إلكترونية على الإنترنت متاحة فقط لوكلاء (إياتا)، ونظم حلول الدفع المباشر بين الشركات للوكلاء (B2B) لإصدار تذاكر الطيران في منظومة التسوية لدفع الفواتير.

وأضاف أحمد حسين: كما تمثل «إياتا إيزي باي» طريقة سهلة لإصدار وتسوية تذاكر الطيران، وتمكن الوكلاء من رفع قيمة رصيد حسابهم طبقًا لاحتياجاتهم، وتقدم تقارير تفصيلية عن المعاملات، كما أنه لا توجد رسوم ولا يُطلب حدٌ أدنى للحساب، و توجد التزامات لاستخدام أو لإبقاء الحساب، بالإضافة إلى خيار متاح لوكلاء «جو-ستاندرد» لتخفيض قيمة الضمان المالي ، وإمكانية لإدارة صلاحيات إمساك الحوالات المالية لوكلاء مستوى (جو-ستاندرد).