الدوحة الراية:
أعلَنَتِ الخطوط الجوية القطرية عن تقديم تسهيلات خاصة للمسافرين فيما يتعلق بحجوزات التذاكر، حيث يمكن للمسافرين ممن يمتلكون حجزًا مؤكدًا للسفر في الفترة الممتدة بين 28 فبراير الماضي و10 مارس الجاري الاستفادة بأحد الخيارين: تغيير موعد السفر مرتين دون أي رسوم إضافية، على أن يكون تاريخ السفر الجديد خلال 14 يومًا من موعد السفر الأصلي، أو استرداد كامل القيمة غير المستخدمة من التذكرة دون دفع رسوم إلغاء الحجز.
وأشارت الناقلة الوطنية في بيان صحفي أنه بالنظر إلى الزيادة الملحوظة في حجم الاتصالات الواردة خلال هذه الفترة، قد يواجه المتصلون أوقات انتظار أطول من المعتاد، وأوضحت أنه يرجى من المسافرين التواصل مع الخطوط القطرية فقط في حال كانت رحلاتهم مقررة خلال ال48 ساعة المقبلة.
وذكرت أنه فيما يتعلق بباقي الحجوزات، فيمكن للمسافرين إدارة رحلاتهم بسهولة عبر الموقع الإلكتروني qatarairways.com وتطبيق القطرية، أو التواصل عند اقتراب موعد السفر.
ونوهت أنه في حالة الحجز من خلال مكاتب السفريات أو عبر مواقع الحجز الإلكترونية الأُخرى، يرجى من المسافرين مراجعة جهة الحجز مباشرة للحصول على المساعدة اللازمة، وقالت إنه للمزيد من المعلومات المتعلقة بالمساعدة فيما يتعلق بالحجوزات، يرجى الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة (FAQ).
وقالت الخطوط القطرية إنها مستمرة في تعليق رحلاتها الجوية مؤقتًا في ظل استمرار إغلاق المجال الجوي لدولة قطر، وأنها ستُباشر استئناف عملياتها التشغيلية فور صدور إعلان من الهيئة العامة للطيران المدني بدولة قطر بشأن إعادة فتح المجال الجوي بصورة آمنة.
