دولة قطر | اتصل بنا | خريطة الموقع | تسجيل الدخول
YouTube Facebook Twitter Rss Instgram
أحدث التطورات
جريدة الرايةجريدة الرايةجريدة الراية
آخر تحديث: الأربعاء 12/6/2019 م , الساعة 3:56 صباحاً بالتوقيت المحلي لمدينة الدوحة
شكراً لقد تم ارسال النموذج بنجاح .

أشادوا بسرعة وتيرة العمل وإنجاز المعاملات خلال دقائق.. مراجعون:

نقص المواقف يؤرق مراجعي مجمعات الخدمات

انتظام الموظفين ودقة الإجراءات خففا وطأة الزحام على المراجعين
المجمعات تقدم خدمات حكوميّة متميّزة في وقت ومكان واحد
الصلاحيات المحدودة للموظفين تستدعي مراجعة مقر الوزارة
نقص المواقف يؤرق مراجعي مجمعات الخدمات
 

كتب - نشأت أمين:

شهد عددٌ من مُجمعات الخدمات الحكومية توافد أعداد كبيرة من المواطنين والمقيمين لإنجاز معاملاتهم عقب انتهاء عطلة عيد الفطر المُبارك التي امتدت على مدار 11 يوماً، حيث شهد محيط بعض تلك المجمعات كثافات مرورية عالية، وواجه المُراجعون صعوبة في العثور على مواقف لسياراتهم ما دفع بعضهم لإيقاف سياراتهم على الأرصفة وفي غيرها من الأماكن الممنوعة. وأكّد عددٌ من المُراجعين ل  الراية  أنه رغم الزحام الذي شهدته مجمعات الخدمات الحكومية إلا أن وتيرة العمل كانت تسير بها بشكل سريع ولم تستغرق عملية إنجاز أغلب المعاملات بها سوى دقائق معدودة نتيجة للتنظيم الجيد ودقة الإجراءات، فضلاً عن انتظام الغالبية العظمى من موظّفي الوزارات في دواماتهم.

وأوضح عبدالله الحمادي أن مجمعات الخدمات الحكومية فكرة ممتازة، حيث يقدّم كل مجمع منها خدمات لسبع وزارات هي: (الخارجيّة - البلديّة والبيئة - التخطيط العمراني - الاقتصاد والتجارة - العدل - التنمية الإداريّة والعمل والشؤون الاجتماعيّة)، بالإضافة إلى المؤسسة العامة القطريّة للكهرباء والماء، مُضيفاً إنّ المجمع يسعى إلى تقديم خدماته عبر نافذة واحدة تتيح للجمهور الحصول على خدمات حكوميّة مُتميّزة في وقت ومكان واحد من خلال كوادر بشريّة مُؤهلة.

وقال إنّ المُشكلة التي يواجهها بعض المُراجعين هي أن بعض المعاملات تتطلب أحياناً الرجوع إلى المقارّ الرئيسية للوزارات والجهات المُمثلة في المجمع، لأن الموظف الموجود في مكتب الوزارة في المجمع لديه صلاحيات مُحددة، في حين أن هناك مُعاملات تتطلب استثناءات، مُضيفاً إنه على سبيل المثال جاء للتصديق على إحدى المعاملات فاعتذر له الموظف المعني عن إنجاز المعاملة وطلب منه مراجعة المركز الرئيسي.

كبار السنّ

من جهته، قال سهل المنصوري إن إنجاز المعاملات في مجمعات الخدمات الحكومية يتميز بالسرعة رغم ما قد تشهده من زحام في بعض الأوقات على مدار العام، من بينها الأيام التي تلي انتهاء عطلات الأعياد والمناسبات الدينية وهو ما حدث أمس بعد استئناف الدوام عقب انتهاء عطلة عيد الفطر المبارك، مُوضحاً أنه بوصفه من كبار السن فإن إنجاز معاملته لم يستغرق سوى وقت وجيز، لأن هناك خدمة خاصة تقدمها المجمعات الحكومية لكبار السن، موجهاً الشكر إلى جميع الجهات المعنية في الدولة على اهتمامها ورعايتها الشديدة لفئة كبار السن الذين قدموا الكثير لوطنهم.

أما محمد أحمد الدهش، فقد أكّد أن الزحام الذي تشهده مجمعات الخدمات الحكومية بعد انتهاء عطلات الأعياد أمر طبيعي، لكن السرعة التي تتم بها عملية إنجاز المعاملات من جانب الموظفين تساهم في التخفيف من تداعيات الزحام على المراجعين، وقال إنّ الزحام يكون خلال اليومين أو الثلاثة الأولى من استئناف العمل بعد العيد ثم ما تلبث وتيرة العمل أن تعود إلى طبيعتها.

بدوره، قال عبدالله رضوان مدير إحدى الشركات إنّه وجد بعض الزحام أثناء قيامه بإنجاز معاملة خاصة بشركته في مجمع خدمات الهلال، ولكن رغم ذلك فإن إنجاز المعاملة لم يستغرق بضع دقائق نظراً للتنظيم الجيد من جانب الجهات المعنية في المجمع، في حين أكّد عيد خير فيراوي مسؤول بمكتب تخليص معاملات أن إنجاز المعاملات بشكل عام سار بشكل انسيابي رغم الزحام الذي شهدته المجمعات عقب انتهاء عطلة عيد الفطر المُبارك التي امتدت على مدار 11 يوماً، مُوضّحاً أن انتظام الموظفين ساهم في سرعة إنجاز المعاملات مما حدّ من تداعيات الزحام على المراجعين.

 

 

جريدة الراية
جريدة الراية
جريدة الراية
لترك تعليقك على موقع جريدة الراية الرجاء إدخال الحقول التالية :
* الاسم :
البريد الإلكتروني :
عنوان التعليق :
500
* التعليق :
tofriend Visual verification * أدخل الرموز :
 
 
جريدة الراية جريدة الراية  
* أساسي
جريدة الراية
شكراً لك
سيتم نشر التعليق بعد تدقيقه من قبل مسؤول النظام .