دولة قطر | اتصل بنا | خريطة الموقع | تسجيل الدخول
YouTube Facebook Twitter Rss Instgram
أحدث التطورات
جريدة الرايةجريدة الرايةجريدة الراية
4 طرق للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونيّة | حالتان لا ينطبق عليهما البروتوكول الجديد | 3 مراكز للمسح من المركبات لكشف كورونا | قطر لا تسعى لمغادرة مجلس التعاون | حملة تفتيشية على الباعة المتجوّلين بالشيحانية | 5 طرق لدعم العاملين في المنزل | رفع 560 طناً من المخلفات بالخور والذخيرة | أزمة حول تمديد عقود الدرجة الثانية | 20604 حالات شفاء من كورونا | وزارة التجارة تحدّد أوقات عمل الأنشطة التجارية والخدمية | أمريكا تنهي العلاقة مع الصحة العالمية | 4.5% نمو الاقتصاد التركي | مليارا يورو استثمارات فولكس فاجن بالصين | النفط يحقق أكبر ارتفاع شهري منذ سنوات | الذهب يرتفع إلى 1725 دولاراً للأوقية | سرقة حقائب ب 800 ألف يورو | وفاة عميد البشرية عن 112 عاماً في بريطانيا | بدء توزيع كتب الفصل الصيفي بالجامعة غداً | مونتريال تسجل أعلى درجة حرارة في تاريخها | عشيرة سورية تستنكر تجنيد أبنائها للقتال مع الفاغنر بليبيا | أسدان يهاجمان عاملة في حديقة حيوانات أسترالية | واشنطن: 3 ملايين دولار مقابل معلومات عن قيادي بداعش | الأمم المتحدة تعتمد مقترح قطر لحماية التعليم من الهجمات | قوات حفتر تتراجع جنوبي طرابلس | حفتر دفع أموالاً طائلة لمرتزقة بريطانيين مقابل عملية فاشلة | البرلمان العراقي يسعى لمحاسبة السعودية على جرائمها الإرهابية | دفع حقوق بث الدوري الفرنسي | كورونا يجبر ولاية نيويورك على إلغاء قانون عمره 200 عام | روسيا تأمل بالحصول على لقاح ضد كورونا | المستشفيات الأمريكية توقف استخدام هيدروكسي كلوروكين | مطار حمد الدولي.. 6 سنوات من الإنجازات | دراسة فرنسية: إصابات كورونا الخفيفة تطوّر أجساماً مضادة | القطرية تستأنف رحلاتها إلى ميلانو | باريس: «غاليري لافاييت» يعيد فتح أبوابه .. اليوم | قبرص تتعهد بعلاج السائحين المصابين بكورونا | الصين تمدد قيود رحلات الطيران الدولية | قادة 50 دولة يدعون إلى عالم متعاون في مرحلة ما بعد الوباء | 37 % من الألمان يرفضون السفر خلال الصيف | اليونان تستقبل سائحي 29 دولة | حشود الحدائق تثير القلق في كندا | النرويج: تمديد قروض شركات الطيران | مخاوف من مجاعة في أمريكا اللاتينية | الدوري الياباني يُستأنف 4 يوليو | بروتوكول صحي صارم لاستكمال دورينا | نهائي كأس إنجلترا في أغسطس | ستاندر لييج يُخطط لخطف إدميلسون | ميلان يُعارض خطط استئناف كأس إيطاليا | رئيس الوزراء يعزي نظيره المغربي | نائب الأمير يعزي ملك المغرب | صاحب السمو يعزي ملك المغرب
آخر تحديث: الجمعة 5/10/2012 م , الساعة 12:38 صباحاً بالتوقيت المحلي لمدينة الدوحة
الصفحة الرئيسية : الراية الإقتصادية :

للتغلب على تحديات الطاقة الاستيعابية

مطارات المنطقة تستعين بحلول تقنية المعلومات

مطارات المنطقة تستعين بحلول تقنية المعلومات

دبي - الراية:

 تتجه أنظار مطارات العالم حالياً إلى تطبيقات الأجهزة الجوالة، وشبكات التواصل الاجتماعي، والتقنيات الذكية، بما يشمل خدمات التحديد الجغرافي للمواقع لتحسين تجربة المسافرين. يأتي ذلك طبقًا لأحدث استقصاء حول اتجاهات تقنية المعلومات في المطارات أجرته شركة "سيتا"، الرائدة عالميًا في مجال اتصالات النقل الجوي وحلول تقنية المعلومات. وكشف الاستقصاء أن مطارات الشرق الأوسط تلجأ للاستثمار في تقنية المعلومات للتغلب على تحديات الطاقة الاستيعابية في ظل تنامي أعداد المسافرين.
ووفقًا لما أورده الاستقصاء السنوي لشركة "سيتا"، والذي أجرته الشركة بالتعاون مع المجلس الدولي للمطارات(ACI) وعدد من شركات الطيران، يمثل تحسين تجربة المسافرين الحافز الأول لاستثمار المطارات في حلول تقنية المعلومات بأغلبية بلغت 59% من مطارات العالم، وبالنسبة لمطارات منطقة الشرق الأوسط، يعتبر تحسين الطاقة الاستيعابية للمطارات المحفز الرئيسي للاستثمار في ذلك القطاع.
وفي ظل الزيادة المستمرة في أعداد المسافرين في المطارات حول العالم بشكلٍ عام وفي منطقة الشرق الأوسط بشكلٍ خاص، يعتبر تحسين استغلال العقارات المتاحة أولوية، وستتعاظم أهمية إدارة تدفق المسافرين. وعالميًا، ترى المطارات أن تحديد الموقع الجغرافي للموظفين في الوقت الفعلي أولوية للحد من ازدحام المسافرين في حين تقدِّر مطارات الشرق الأوسط ذلك أكثر من غيره من الاعتبارات. وفي غضون السنوات الثلاث المقبلة، سينتشر استخدام خدمات الإرشاد الجديدة في الأجهزة الجوالة بما يسمح للمسافرين بالتنقل بسهولة في جميع أنحاء المطار. يذكر أن 10% فقط من المطارات توفر اليوم هذه الخدمات رغم توقع ارتفاع هذه النسبة إلى 70% بحلول عام 2015.
وفي كلمته في منتدى تقنية الاتصالات والمعلومات لشركات الطيران لعام 2012، الذي استضافته دبي، قال هاني الأسعد الرئيس الإقليمي لشركة سيتا في الشرق الأوسط والهند وأفريقيا: "يكشف استقصاء اتجاهات تقنية المعلومات للمطارات هذا العام أن مشغلي مطارات الشرق الأوسط قد لجؤوا إلى الاستثمار في الحلول الذكية لتقنية المعلومات للتغلب على تحديات الزيادة في أعداد المسافرين وقيود الطاقة الاستيعابية. وسيتيح ذلك للمطارات الاستمرار في تقديم مستوى خدمة عملاء عالي الجودة هو اللائق والمتوقع من مطارات المنطقة."
ومن أمثلة التحديات التي تواجه المسافرين الزيادة السريعة في استخدام تطبيقات الأجهزة الجوالة وشبكات التواصل الاجتماعي والتي تقدم خبرة للعملاء بتفضيلات خاصة. ولقد تحول إبلاغ المسافرين بحالة رحلات الطيران وأوقات الانتظار السبب الرئيسي الذي من أجله تقوم المطارات بتقديم تطبيقات الأجهزة الجوالة. كما يعتزم 88% من المطارات الاستثمار في هذه التطبيقات بنهاية 2015. وخلال هذه الفترة، يخطط 78% من المطارات للاستثمار في الوسائط الاجتماعية الإلكترونية حيث يركز ثلثا هذه النسبة حاليًا على تقييمات أو تجارب.
كما لوحظ أن المطارات تضخ استثمارات كذلك في حلول ذكاء الأعمال لتقديم تجربة محسنة للمسافرين. ويرى 86% من مشغلي المطارات أن مشاركة المعلومات والتعاون مع الشركاء تمثل أولوية مقابل 83% يرون الأولوية في ضمان تقديم معلومات أكثر دقة عن الخدمات للمسافرين ويركز 76% على تقليل زمن تأخر الرحلات بسبب مشكلات التشغيل الأرضي.
وفيما يتعلق بتوسيع نطاق الخدمة الذاتية، توصل الاستقصاء إلى أربع خطوات في استخدام الأكشاك(Kiosk) فخلال الفترة من 2011 إلى 2012، تضاعف قيام أكشاك المطارات بخدمة طباعة بطاقات الحقائب، كما أن ثمة خطط استثمار قوية في خدمات استلام الحقائب مع رغبة 83% من المطارات في توفير هذه الخدمة بحلول عام 2015. بالإضافة إلى ذلك، كشف الاستقصاء أن 60% من المطارات يخطط لتوفير الخدمة الذاتية الكاملة لاستلام الحقائب بحلول عام 2015.
وتستند نتائج الاستقصاء إلى اجابات 81 من مشغلي المطارات يمثلون رؤى 173 مطاراً حول العالم ويتعاملون مع 2.3 مليار مسافر سنويًا.

شكراً لقد تم ارسال النموذج بنجاح .
جريدة الراية
جريدة الراية
جريدة الراية
لترك تعليقك على موقع جريدة الراية الرجاء إدخال الحقول التالية :
* الاسم :
البريد الإلكتروني :
عنوان التعليق :
500
* التعليق :
tofriend Visual verification * أدخل الرموز :
 
 
جريدة الراية جريدة الراية  
* أساسي
جريدة الراية
شكراً لك
سيتم نشر التعليق بعد تدقيقه من قبل مسؤول النظام .